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Formas de Pago y Condiciones

RESERVAS Y FORMAS DE PAGO

RESERVAS:

- Para los viajes en grupo de un solo día: Las reservas se realizan con un pago del 50% del costo del programa solicitado. El saldo pendiente se cancela el mismo día antes de partir.
- Para los viajes en grupo de 2 o más días: Las reservas se realizan con un pago del 50% del costo del programa solicitado. El saldo pendiente se cancela 5 días antes del viaje.
- Para programas especiales solicitados por el pasajero: Las reservas se realizan con un pago del 50% del costo del programa solicitado. El saldo pendiente se cancela 30 días antes o 15 días antes del viaje.
Las reservas se hacen vía mail, con el envio del comprobante de pago y la confirmación de la recepción de este, adjuntando el comprobante de pago, los datos personales del pasajero (Nombre Completo, DNI, Teléfono de Referencia).

Las formas de pago son las siguientes:

Pagos con Abonos o Transferencia:

Puede realizar un abono o transferencia a cualquiera de nuestras cuentas de ahorro:

Banco Scotiabank: 150 - 004 25 67
Banco Interbank: 059 - 300 743 6178
Banco de Crédito: 194 - 12 55 77 39 - 083

A Nombre de Jean Paul Benalcázar.

Pagos con Tarjeta de Crédito (Visa, Mastercard):

  •  Para los viajes en grupo de un solo día: Para reservar se deberá depositar el 30% del costo del programa y el saldo se cancelará el mismo día antes de partir con el POS de Visa o Mastercard.
  • Para los viajes en grupo de 2 o más días: Se debe solicitar el pago con Tarjeta de Crédito para poder concretar una visita al pasajero que desee cancelar con este medio de pago.
  •  Para programas especiales solicitados por el pasajero: Se debe solicitar el pago con Tarjeta de Crédito para poder concretar una visita al pasajero que desee cancelar con este medio de pago.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Nuestros pasajeros al contratar uno o más de nuestros servicios aceptan libre y voluntariamente los Términos y Condiciones que a continuación se detallan, información que se encuentra a disposición del público en general:

TARIFAS:

Nuestras tarifas están expresadas en nuevos soles o en dólares (se aplicará el tipo de cambio del día de pago) según el tipo de programa; están sujetas a cambio sin previo aviso.

ITINERARIOS:

Los Itinerarios se realizan con sumo cuidado pero por razones de fuerza mayor puede ser necesario cambiar el orden de actividades en el itinerario o la ruta especificada, si bien puede causar alguna confusión, el itinerario en general debe asumirse como una guía básica de los servicios que se realizarán.

RESPONSABILIDAD:

Los viajes que realiza Mundo Dimensiones Perú E.I.R.L. corren a cuenta y orden de nuestros clientes, organizando a nombre de ellos los medios de transporte, alojamiento u otros servicios turísticos requeridos, por lo cual no asumimos la responsabilidad en caso de accidentes, pérdidas, demoras o interferencias con el tour por razones de fuerza mayor, casos fortuitos u otros acontecimientos que no involucran nuestra responsabilidad; especialmente con respecto a programas y horarios; así como por actos de negligencia de parte de las compañías o del personal que presta los servicios de transporte terrestre o aéreo, de hospedaje o de otros servicios descritos en nuestros programas.

En el caso eventual de huelgas, retrasos o cancelación de algún vuelo, Mundo Dimensiones E.I.R.L. no asumirá los gastos de mantenimiento, alojamiento y traslados, aunque gestionará a favor del pasajero para los reintegros correspondientes.
La empresa se reserva el derecho de aceptar, negar o retener a cualquier persona o miembro de un grupo en cualquiera de sus excursiones.

¡NOTA IMPORTANTE!

Nuestra Empresa asume que nuestros clientes se encuentran en perfecto estado de salud, por tanto no se hace responsable si uno o más pasajeros se encuentran padeciendo enfermedades, que presenten estado de gravidez, impedimentos físicos o mentales que puedan poner en peligro la salud y/o la integridad del pasajero y/o terceros durante el desenvolvimiento del tour contratado y/o que impliquen limitación para la prestación de nuestros servicios turísticos. Por tanto, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna por los conceptos arriba mencionados, incluyendo los casos donde en condiciones normales no se manifiestan problema alguno.
De este modo, solicitamos se nos informe previamente a la contratación de los servicios la existencia de alguna limitación de esta naturaleza, de modo de recomendar servicios específicos que contemplen los impedimentos existentes.

PROGRAMAS DE VIAJES EN GRUPO (SERVICIO ESTANDAR)

Mundo Dimensiones Perú E.I.R.L., realiza la programación de los viajes en grupo mensualmente y se requiere como mínimo la cantidad de 9 a 10 pasajeros inscritos para que se pueda realizar cada excursión, según sea el destino.
Es importante aclarar que las reservas se hacen con anticipación y el pago del 100% antes de la salida.
Todos los pasajeros deben asistir a las excursiones con su respectivo documento de identidad.
La acomodación en el bus será por orden de llegada. No se reservará asientos.

CANCELACIONES EN VIAJES EN GRUPO (SERVICIO ESTARNDAR):

Las anulaciones y postergaciones que sean recibidas hasta 48 horas no tendrán penalidad alguna.
Las anulaciones y postergaciones que sean recibidas con 24 horas de anticipación tendrán un recargo del 50%.
Después de ese plazo toda anulación no tendrá reembolso y perderá el 100% de su pago. Si cancela el día de la partida se considerará No Show, perdiendo así el íntegro de su abono.
Si algún pasajero del grupo no asiste el día de la partida su abono no servirá para cancelación de otro pasajero de su mismo grupo y además perderá el derecho de devolución o postergación a otra fecha.


DE LOS PROGRAMAS NACIONALES CONTRATADOS

CANCELACIONES EN TURISMO NACIONAL:

  • En pasajeros individuales toda cancelación estará sujeta a la penalización mínima del 10% del total (mínimo $ 50 o su equivalente en soles) por cada pasajero y adicionalmente a las penalidades impuestas por cada proveedor de servicios: hoteles, línea aérea.
  • Los programas especiales (Semana Santa, Fiestas Patrias, Año Nuevo, Feriados Largos) se reservarán previo prepago descrito en el programa en condición de no reembolsable.
  • En caso de que el pasajero no se presente (No Show), los paquetes tienen carácter de no reembolsable al 100%.

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS EN TURISMO RECEPTIVO:

  • Si la cancelación se recibe hasta o incluyendo 30 días antes del inicio del viaje se le reembolsará el 100% de su depósito, con excepción de los gastos administrativos. (*).
  • Si la cancelación se recibe de 29 a 16 días antes del inicio del viaje, su reembolso estará sujeto a una penalidad de 30% del precio contratado. (*)
  • No se concederá reembolso alguno si la anulación se recibe con hasta o menos de 15 días antes del inicio del viaje, en caso de no-presentación del(los) pasajero(s) o en caso de una anulación durante el viaje.
  • Ciertos servicios se pueden interrumpir o pueden ser cancelados debido a condiciones climáticas, razones de fuerza mayor, desastres naturales, disturbios, etc., u otras fuera del control de los hoteles, líneas aéreas, proveedores o de Mundo Dimensiones E.I.R.L. Ningún reembolso será otorgado como resultado de estas interrupciones o cancelaciones ajenas a nuestro control.

(*) NOTA: Ciertos proveedores tienen políticas más rigurosas de cancelación. Por lo tanto, en dichas reservaciones, los proveedores se reservan el derecho de imponer una penalidad. En Camino Inca, reservación sujeta a previo pago. No aplican reembolsos, cambio de nombre ni de fecha.
Durante el período de temporada alta (Abril – Noviembre), la empresa se reserva el derecho de alterar las políticas de anulación, si nuestros proveedores aplican diversas penalidades a aquellas enumeradas más arriba.
Cada solicitud de reembolso será asistida inmediatamente y deberá ser solicitada por escrito, incluyendo toda la información pertinente.

DE LOS PAQUETES INTERNACIONALES

Las tarifas aéreas de los paquetes están sujetas a cambios sin previo aviso, la única manera de garantizar la cotización alcanzada es emitiendo el boleto dentro de las fechas límite establecidas sin efectuar cambios ni modificaciones, dado el caso el pasajero deberá pagar las penalidades y nivelación de tarifa correspondiente.
En los casos de paquetes vacacionales las tarifas son No Reembolsables, No Endosables, Ni Transferibles.

DE LOS PASAJES AÉREOS

Los precios de los pasajes están sujetos a disponibilidad y a cambio sin previo aviso hasta que hayan sido emitidos, no incluyen los gastos por pago con tarjeta de crédito. Los cronogramas y números de vuelo están sujetos a cambio hasta la fecha de viaje por parte de la aerolínea.
Una vez emitidos los boletos, las tarifas aéreas no son reembolsables, ni endosables y tampoco permiten cambio de nombre, ruta o fecha de viaje.
Considerar que en el caso de boletos perdidos tampoco son reembolsables, y están sujetos a limitaciones propias de las aerolíneas, multas y/o condiciones específicas de la tarifa contratada.

TRAMITE DE VISAS Y/O PERMISOS DE INGRESO A PAISES

Toda verificación y/o trámite de "visa" o permiso para ingresar a un país o países deberá ser previamente gestionado por el pasajero en su país de origen o residencia, quien deberá presentar la documentación que se le solicite. Mundo Dimensiones Perú E.I.R.L. no se hace responsable por la falta de estos permisos y/o visas que pueden afectar el desenvolvimiento del tour contratado o que impliquen limitación o impedimento para la prestación de nuestros servicios turísticos. En este sentido, la Empresa NO reconocerá reclamo o devolución alguna amparado en estas dificultades.